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[判断题]
向顾客介绍产品是先询问是否需要轻量吸尘器，之后就从有促销价格的产品开始介绍（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-14
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第3题
在茶庄的顾客接待过程中，下列（)的现象是茶艺师处理不恰当的。A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍
在茶庄的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品
B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介
C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
第6题
按《华润置地商业面客基础服务管理手册》要求执行,询问/告知/信息确认时说法正确的是（）
A.对于同一品牌多种品类的询问，需追问顾客的具体需求，以明确顾客具体消费诉求
B.核对信息时，先提起顾客注意，需关注顾客是否已留意确
C.告知注意事项时，手部配合介绍动作，明确需关注点
D.与顾客确认信息时，抬头与顾客讲述确认信息，不低头看信息
E.询问顾客时，眼睛看着顾客
第7题
关于“仪式感的礼品包装”描述错误的是（）
A.它属于晶采时刻之一
B.对于成交的顾客需要询问是否需要礼品包装，并介绍我们仪式感满满的礼品包装服务
C.对于没有成交的顾客这一步可以省略
D.如果没有成交，在任一销售环节有提到过可以为顾客提供仪式感的礼品包装即可
第8题
关于“激起渴望”环节的描述，错误的是（）
A.我们需要询问不少于3个维度的问题来挖掘顾客需求，必须包括问谁，场合，喜欢什么样式
B.首次推荐时，要确保托盘中有不少于3件产品可供顾客选择
C.在介绍产品时必须提到产品的IFB和讲故事，价值推动因素可以不用
D.试戴时需要给顾客戴上其心仪的产品外，另外加上至少一件可搭配的产品来打造整体造型
第10题
门店迎客的正确方式是（）
A.主动起身，笑脸相迎，称呼叔叔、阿姨，您好等
B.邀请先休息一下，端茶倒水给顾客（冬天红枣姜茶、夏季凉茶）
C.询问是否需要测血压血糖，需要的让其坐下来先休息5分钟
D.顾客进店，坐着不动或面无表情，或起身直问你要拿什么药
第11题
以下关于销售技巧描述错误的是（）
A.客户进店后只表示想看空调推荐KW200
B.客户进店后等他先说话
C.客户看到一款空调后先介绍此款，尝试转化，向客户提建议，选择与否取决客户
D.客户购买一周后做一回访，询问客户是否会用某某功能，家里还缺少其他家电否，近期活动
