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[判断题]

12530人工服务台可以为江苏移动客户取消彩铃功能（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-25
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海南移动客户可拨打12530()。
海南移动客户可拨打12530（)。

A、收基本通话费

B、免费

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第6题
客户可以通哪些方式选择不同的音乐盒（）

A.12530热线

B. 彩铃网站

C. 移动网站

D. 营业厅

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第9题
客户来电要求查询之前在12530的点送记录，以下正确的是（）

A.告知客户无法查询

B.在系统【业务受理】-【彩铃功能】（四川用户）/【彩铃复制】（非四川用户）-【点歌结果查询】输入被点送号码进行查询

C.向客户解释无法核实，但可以为客户派单处理

D.建议客户自行联系被点送号码机主核实具体情况

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第10题
人工可以为客户办理品牌互转业务（）
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