题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。
A.网上营业厅
B. 10000号
C. 掌上营业厅
D. 营业厅
提问人：网友du1027
发布时间：2022-01-07
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A．网上营业厅
B．10000号
C．掌上营业厅
D．营业厅
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第3题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（)交易查询相关质押信息。
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B.公共管理-查询-登记簿-质押
C.客户服务-查询-登记簿-质押
D.客户信息-查询-登记簿-质押
第4题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B. 公共管理-查询-登记簿-质押
C. 客户服务-查询-登记簿-质押
D. 客户信息-查询-登记簿-质押
第5题
"“用户可以通过网上营业厅、自助终端和营业厅等多种途径便捷查询通话详单，明白知晓消费详情，确保消费透明。”是电信六大服务承诺中的哪一项（)。"
A.套餐明晰，帐单详实
B.业务办理，热情迅捷
C.自主选择，透明安心
D.预约服务，准时守信
第6题
DX用户查询自己宽带的办法为（）
A.广东DXAPP：用户-我的宽带
B.广东DXAPP：服务-便捷查询-已订业务
C.广东DXAPP：翼头条-我的宽带
D.广东DXAPP：服务-便捷查询-宽带查询
第7题
以下有关信函查询说法正确的是（）
A.可通过在线交易-其他服务-申请进度查询或工作台-信函查询查询单号
B.邮寄方向为网点，系统单号不可告知客户，因为此单号中还包含其他客户邮寄信息
C.8家发卡行和3个特殊卡种、白金卡邮寄个人地址时采用快递邮寄
D.邮寄方向为网点，告知大概3天左右寄送时间
第8题
以下属于快递服务特点的有（)。
A.快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
B.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
C.快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询
D.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式
第9题
《互联网用户公众账号管理规定》中，以下各项规定中不正确的一项是（)A、发现公众号出现侵犯学校、
《互联网用户公众账号管理规定》中，以下各项规定中不正确的一项是()
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A、发现公众号出现侵犯学校、学生个人权益现象时，可通过公众账号信息服务提供者设置的便捷举报入口举报。国家和地方互联网信息办公室对举报受理落实情况进行监督检查
B、公众账号信息服务应当采取必要措施保护使用者个人信息安全，不得泄露、篡改、毁损C、不得通过发布法律法规和国家有关规定
D、公众账号使用者可以发布代写论文等方面的信息，也可以转载优秀教师的教学论文
第10题
通信大数据行程卡"是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性的行程查询服务，可以免费为用户提供本人过往7天内到访过的国家（地区）和停留满4小时的国内城市证明，数据相对准确，使用便捷（）
