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[判断题]

营业时间咨客不允许离岗,非营业时间允许无人站岗,但必须要有醒目的标识()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-25
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第1题
营业时间咨客不允许离岗,非营业时间允许无人站岗,但必须要有醒目的标识()
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第2题
营业时间咨客不允许离岗,非营业时间允许无人站岗,但必须要有醒目的标识()
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第3题
下列属文明规范服务规定中工作纪律十不准的有()

A.不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定

B.不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维持行社的信誉和利益

C.不准使用藐视语、烦燥语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔

D.不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间,按规定时间上、下班,上班只能提前不能推后,下班可适当推后,但不能提前

E.不准在营业期间,擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所

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第4题
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()

A.不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定

B.不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维持行社的信誉和利益

C.不准使用藐视语、烦躁语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔

D.不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间,按规定时间上、下班,上班只能提前不能推后,下班可适当推后,但不能提前

E.不准在营业期间,擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所

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第5题
离岗时现金箱(柜)不加锁,或非营业时间现金不入库的,给予经办人什么处理?

离岗时现金箱(柜)不加锁,或非营业时间现金不入库的,给予经办人什么处理?

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第6题
下列属于红线问题的是()

A.扶梯故障无法运行且无警示围栏

B.垃圾房距离垃圾房8米外有刺鼻异味

C.室外街保安员玩手机

D.营业时间室内步行街面客区非紧急情况下施工作业

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第7题
以下属于违反柜面业务规章制度的行为是()。

A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响

B.柜员在营业时间擅自离岗

C.未经批准在非营业时间办理业务

D.涂改、伪造原始凭证

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第8题
营业期间出现网点单人的情况;柜员在营业时间擅自离岗的;未经批准在非营业时间办理业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的()

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第9题
以下关于库房门及保险柜钥匙管理正确的是()

A.一名管库员只能掌握一把钥匙,不得接触另一把钥匙

B.营业时间随身携带,非营业时间要妥善保管

C.离岗时委托他人代管

D.离职时办理移交

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第10题
各业务印章管理人员保管印章应做到“专匣保管,固定存放;临时离岗,人离章收,加锁保管”。在非营业时间必须装箱加锁入库或保险柜保管()
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第11题
下列关于库房门及保险柜正钥匙的管理,正确的是()

A.一名管库员只能掌握一把钥匙,不得接触另一把钥匙

B.营业时间随身携带,非营业时间要妥善保管

C.离岗时委托坐班主任代管

D.离职时办理移交

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