题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
集团专线的投诉渠道有哪些？（）
A.10086热线；
B. 客户经理；
C. 绿色通道；
D. 门户网站。
提问人：网友zhongrong
发布时间：2022-01-06
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第2题
员工对奖惩事项或问责结果有异议，任意选择以下渠道进行申诉或反馈（)。
A.向所属中心(部门)负责人申诉或反馈
B.通过集团总裁投诉专线申诉或反馈
C.通过集团监察部投诉专线申诉或反馈
D.向集团总部或所属公司人力资源部门申诉或反馈
E.通过钉钉全员群申诉或反馈
第4题
集团业务语音及数据专线客户投诉处理流程中，A级客户投诉渠道包括：（)
A.绿色通道、客户经理、10086、公司领导
B.绿色通道、客户经理
C.客户经理、10086
D.客户经理、10086、公司领导
第7题
“两会”期间，10:00某省至北京的新华社AAA 专线出现业务阻断告警，11:00新华社来电投诉，该省应于（）集团启动集团重大故障流程。
A.1899-12-31 12:00:00
B.1899-12-31 14:00:00
C.1899-12-31 11:00:00
D.1899-12-31 10:00:00
第9题
10:00,因传输故障导致某省A地市至B地市的2条集团客户AA级专线出现业务阻断告警，11:00客户来电投诉，该省应于（)集团启动集团重大故障流程。
A.不启动
B.1899-12-3112:00:00
C.1899-12-3115:00:00
D.1899-12-3111:00:00
