题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当用户有欠费时，不可以进行以下哪种操作（）
A.电费缴纳
B. 违约金设置
C. 预付款存入
D. 打印发票
提问人：网友yxy502
发布时间：2022-01-06
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A.预付费电能表跳闸回路断线
B.负荷开关跳闸线圈烧毁
C.预付费电能表A相断线
D.预付费电能表A相失流
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第2题
当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（)。
当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为()。
A．被动服务
B．主动服务
C．下行服务
D．上行服务
第5题
移动通信公司往往会对不同手机老用户给予不同的待遇，比如当您的手机欠费时，可以宽限一个时间缴费而不会被限制呼出，而有些手机用户则手机一旦欠费，就马上被限制呼出。这说明移动通信公司对于不同用户，给予的这个品牌利益是（）
A.品牌认知价值
B.品牌信任价值
C.品牌个性价值
D.品牌关系价值
第7题
以下说法中，收费操作正确的方式是（）。
A.当前车操作完并起杆后，司机提出异议，直接按“废票”键进行更改
B. 在操作当前车后，可以立即对下辆车进行收费操作
C. 若上一辆车因倒车而未进行缴费时，对当前车操作前，应核实上一辆车的收费资料是否已删除
D. 以上都是
第9题
以下关于分账付费账户信用控制的描述，不正确的是()。
以下关于分账付费账户信用控制的描述，不正确的是（)。
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A、分账用户是指用户将原归属自己的部分/全部帐单费用按一定分账帐务关系合并到另一个账户上，由另一账户为该用户的指定帐单费用销账
B、分账付费账户是指按一定分账帐务关系为分账用户支付指定帐单费用的账户
C、已欠费的分账付费账户允许继续新增分账用户
D、因缴费提醒后分账付费账户仍欠费时，CRM系统自动触发解除分账管理流程
