题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

以下属于提高客户忠诚度的策略有

A.运营效率

B.市场份额

C.客户保留

D.红包返现

提问人：网友wangvi 发布时间：2022-01-07
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[174.***.***.123] 1天前
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第1题
提高客户忠诚度的策略

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第2题
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第3题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有()
A.客户重复购买次数

B.从客户的角度出发

C.从点滴小事上关心客户

D.客户对产品的敏感程度

E.客户需求满足率

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第4题
现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

A. 选择培养目标

B. 提供特色服务

C. 加强与客户的沟通

D. 妥善处理客户抱怨

E. 以上都是

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第5题
提高客户忠诚度的原则？
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第6题
激发客户对企业忠诚的重要因素有

A、内在价值

B、交易成本

C、各种关系利益人的相互作用

D、社会或感情承诺

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第7题
CRM解决的重点问题不包括提高市场份额
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第8题
提高客户忠诚度需要企业把重点放在20%的高价值客户身上
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第9题
让客户忠诚于企业就要先让员工忠诚于企业
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第10题
客户消费的黄金时期是

A、成长期

B、衰老期

C、成熟期

D、诞生期

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