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[判断题]
各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。（）
提问人：网友王静平
发布时间：2022-08-09
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A.银行保险机构消费者权益保护现场检查
B.银行保险机构举报调查
C.银行保险机构投诉督查
D.日常舆情、重大负面事件
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第4题
根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号)，银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。（)
第7题
以下哪一项监管文件明确了“保险机构应建立消费者权益保护审查机制”？（）
A．银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见（银保监发〔2019〕38号）
B．银行业保险业消费投诉处理管理办法（银保监会令2020年第3号）
第8题
2021年度消保局监管评价考察操作与服务。主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况，包括但不限于营销宣传、销售行为可回溯管理、（）、服务质量等。
A.适当性管理
B.理赔管理
C.运营管理
D.合作机构管理
