题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

列车清客组织办法包括（）

A．厅巡打开车站员工通道门，引导乘客退票或出站

B．厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车

C．站台保安将站台乘客往站厅疏散

D．厅巡负责打开员工通道，并协助客运值班员工作

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-19

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第1题

列车清客的组织办法内容包括（）

A.厅巡打开车站员工通道门，引导乘客退票或出站

B. 厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车

C. 站台保安将站台乘客往站厅疏散

D. 厅巡负责打开员工通道，并协助客运值班员工作

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第2题

列车到达终点站列车故障退出服务救援列车清客等情况下车站都需要对到站列车进行清客的客流组织。（)

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第3题

事件概况：X年X月X日，列车发生故障，行调要求组织清客，此时A站的票亭前堆积了大量要求退票的乘客，车站秩序混乱。简述对于列车故障需清客受影响乘客退票操作办法

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第4题

未设厅巡岗的车站，售票员在保证客服中心本职工作的情况下，需兼任厅巡岗（)

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第5题

列车区间清客时，站台岗应在车站（)处接应从区间里疏散来的乘客。

A.端墙处

B.疏散通道

C.站台

D.站厅

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第6题

电客车故障救援时，车站处置方式（)。

A.按行调命令做好救援列车、故障列车的清客工作

B.若故障列车在区间救援时，组织故障列车在第一个停靠站清客

C.做好列车延误的广播和乘客服务工作，加强与地铁公安的协调合作

D.其他车站按照行调指令组织好行车

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第7题

如列车无法对标停准，清客时车站与司机做好联控，司机、车站共同打开一扇相对应的车门、站台门，站务人员上车按要求进行清客作业，清客完毕后再关闭相应车门、站台门。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

列车到达终点站后，到达司机立即打开客室门，接班司机及时到（），等待车站服务人员清客完毕给出关门手势后及时关闭客室门。

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第9题

被救援列车在区间时救援作业完毕后必须在（)清客。

A.区间就地清客

B.就近车站

C.终点站清客

D.不用清客

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第10题

救援列车处于区间无法清客，待救援列车与故障列车连挂后，运行至就近车站清客。（)

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第11题

当突发事件发生时，车站可根据实际情况采用不同的客流组织办法对乘客进行疏导。主要有疏散、（）、隔离三种办法。

A.清客

B.清站

C.引导

D.撤离

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