题目内容
（请给出正确答案）
A.应面带微笑，起身相迎
B.在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严
C.对来访者提出的问题，要全部相信
D.对来访者反映的情况，应做好笔录
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A.应面带微笑，起身相迎
B. 在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严
C. 对来访者提出的问题，要全部相信
D. 对来访者反映的情况，应做好笔录
A.放下手中的一切事务,起身相迎,面带微笑,点头致意,用双手的拇指和食指接住名片下端的两角
B.接过名片后,立即将名片放入口袋中,之后再拿出来观看
C.把接过的名片拿在手中把玩
D.未经名片主人的许可,当面将其名片给他人传看
A.告之来访者实情,帮助来访者转介给更合适的咨询师
B.要表现出温暖理念,尽心尽力接待来访者,帮助来访者
C.告之来访者自己很忙,可以帮助转介给其他咨询师
D.告之来访者实情,在来访者的同意下,为其提供心理咨询服务
A.交通行政执法人员对前来咨询或申请办理有关事项的行政相对人应当热情接待、耐心解答
B. 在对外办事窗口以外的办公场所，接待前来联系公务的外来公务人员应主动起身相迎，接洽完毕应起身相送
C. 在交通行政执法对外办事窗口，应当设有便民设施
D. 对咨询或申办事项不属于本人负责的，可拒不受理
A.眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重
B. 直视对方，表现出专业与权威
C. 对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切
D. 正常表情即可，不必面带微笑
A.正确，客随主便，小李的行为没问题
B.错误，未充分尊重顾客，违背了推销人员的礼仪中顾客至上的理念
C.正确，小李手头有事要处理，应先处理完事务再起身接待
D.错误，小李应该把顾客引进会议室，让顾客在会议休息等待
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