在信访礼仪中,公务员在对来访者的接待中()
A.应面带微笑,起身相迎
B. 在交谈时,可以表现出居高临下的样子,显示出尊严
C. 对来访者提出的问题,要全部相信
D. 对来访者反映的情况,应做好笔录
A.应面带微笑,起身相迎
B. 在交谈时,可以表现出居高临下的样子,显示出尊严
C. 对来访者提出的问题,要全部相信
D. 对来访者反映的情况,应做好笔录
A.应面带微笑,起身相迎
B.在交谈时,可以表现出居高临下的样子,显示出尊严
C.对来访者提出的问题,要全部相信
D.对来访者反映的情况,应做好笔录
A.接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语
B.接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情
C.接待客人要文明待客,即“三声”:来由迎声、问有答声、去有送声
D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面
公务员在涉外活动中, 要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。
A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B.闲谈时间询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.一起乘坐电梯及上车时,请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
公务员在涉外活动中,要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是()。
A. 一起乘坐电梯及上车时,请女士现行
B. 闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C. 接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D. 在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.接待可划分为不同的类型,有涉外接待和国内接待,仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。
B.接待客人要文明待客,即“三声”:来有迎声、问有答声、去有送声。
C.接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语。
D.接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情。
E.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面。
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