题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当顾客要求自己看车时，我们可在不远处翻看朋友圈并在顾客有需要的时候，第一时间上前接待（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06

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第1题

阅读下面的材料，根据要求作文。
某书店开启24小时经营模式。两年来，每到深夜，当大部分顾客离去，有一些人却走进书店。他们中有喜欢夜读的市民，有自习的大学生，有外来务工人员，也有流浪者和拾荒者。书店从来不驱赶任何人，工作人员说：有些人经常看着看着就睡着了，但他们只要来看书，哪怕只看一页、只看一行，都是我们的读者；甚至有的人只是进来休息，我们也觉得自己的工作是有意义的。
请写一篇文章表达自

阅读下面的材料，根据要求作文。

某书店开启24小时经营模式。两年来，每到深夜，当大部分顾客离去，有一些人却走进书店。他们中有喜欢夜读的市民，有自习的大学生，有外来务工人员，也有流浪者和拾荒者。书店从来不驱赶任何人，工作人员说：有些人经常看着看着就睡着了，但他们只要来看书，哪怕只看一页、只看一行，都是我们的读者；甚至有的人只是进来休息，我们也觉得自己的工作是有意义的。

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第2题

当顾客说“我随便看看”的时候，我们应该（）

A.不要跟随顾客，请他自己随便看

B.首先要尽量消除顾客的戒备心理

C.抓住顾客注意力并与顾客互动交流

D.不管顾客反应，该说啥就说啥

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第3题

顾客对我们的提问不做回答时，我们就让他自己看（）

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第4题

当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车（）

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第5题

顾客想要自行看车时,销售人员的正确做法是:（）

A.为了打动顾客，热情地为顾客介绍车辆

B.给顾客足够的空间，专心接待下一组来店顾客

C.不予理睬，就让顾客自行看车

D.让顾客自己随意浏览参观，并且走开，在一定的距离关注着他

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第6题

促成成交的好时机包括（）

A.当顾客专心听你的讲解时

B.当顾客仔细翻看样品时

C.当圆满地应对了顾客的异议后

D.当顾客讨价还价时，询问赠品时

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第7题

当顾客不再提出异议，自己反复看产品时，说明促成时机到了（）

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第8题

当顾客不再提出异议，自己反复看产品时，说明促成时机到了（）

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第9题

顾客小李在4S点看车，比较喜欢一款小轿车，但在购买时却拿不定主意，这时他拿出电话打给了自己的朋友咨询。这属于（）信号

A.表情

B.语言

C.行动

D.事态

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第10题

某日夜间12时许，王某返家时发现家门口不远处放着一辆自行车，此时已是夜深人静，遂将自行车带回家中保存，准备第二天送往派出所，以免失窃。次日凌晨，王某发现车子被盗，立即向当地派出所报案，此时车主赵某找到王某家中，得知车丢失后要求王某赔偿损失。王某说明情况以后，坚持自己对车子的丢失不负有责任，赵某却不以为然，双方遂诉至法院。王某将自行车带回家中保存的行为属于（)。

A.拾得遗失物的行为

B.以上都不对

C.侵权行为

D.无因管理行

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第11题

“这款皮衣太贵了”（顾客不停地翻看吊牌，不舍得脱，看材质，询问更多的问题），这通常是假异议（）

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