题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于促进并加快客人上门咨询可想办法申请的各种礼有（）

A.预约礼

B.来院礼

C.核销礼

D.消费礼

E.抽奖礼

F.老带新礼

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11

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第1题

加快工程咨询理论方法和技术创新的要求包括（）。

A.推进工程咨询单位体制机制创新

B. 促进工程咨询全面协调发展

C. 树立符合科学发展观要求的新咨询理念

D. 推动创新研究成果的应用

E. 加快开展工程咨询理论方法和技术创新研究

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第2题

如果客人在睡觉该怎么办（)

A.悄悄的走出来，报告主管

B.把客人叫醒，向他说明是来打扫

C.立即退出，轻轻锁上门并做好记录

D.立即退出，锁上门做好记录，然后打电话给客人解释

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第3题

《工程咨询单位资格认定办法》规定，凡新申请工程咨询资格的单位，一般应从（)资格起。A．甲级B．乙级C．

《工程咨询单位资格认定办法》规定，凡新申请工程咨询资格的单位，一般应从()资格起。

A．甲级

B．乙级

C．丙级

D．暂定级

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第4题

通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。

A．错误

B．正确

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第5题

适应社会主义市场经济体制要求的是()。

A.加强人才队伍建设

B.加快工程咨询单位体制机制创新

C.促进工程咨询全面可持续发展

D.实现国际国内两个市场协调发展

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第6题

工程咨询业贯彻落实科学发展观的总体思路包括（）。

A.注重提高咨询服务的经济效益

B.促进工程咨询全面协调发展

C.加强人才队伍建设

D.加快工程咨询理论方法和技术创新

E.推进工程咨询单位体制和机制创新

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第7题

促进工程咨询全面协调发展的要求有（）。

A.加快推进工程项目全过程管理

B.大力加强投资决策咨询工作

C.切实注重后评价工作

D.积极开发新领域业务

E.制定质量标准和规范

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第8题

促进工程咨询全面协调发展的要求有 ()

A.加快推进工程项目全过程管

B.大力加强投资决策咨询工作

C.切实注重后评价工作

D.积极开发新领域业务

E.制定质量标准和规范

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第9题

要想促进工程咨询全面协调发展，我们应该()。

A.加快推进工程项目全过程管理

B.大力加强投资决策咨询工作

C.切实注重后评价工作

D.积极开发新领域业务

E.切实增强质量意识

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第10题

关于门店不满意订单的处理方式，需要驳回重新处理时，客服正确的操作方式是（）

A.将售后驳回并重新申请售后

B.驳回售后，并让门店晚点再申请

C.转接咨询客服

D.委婉的拒绝门店

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第11题

客人上门投诉，接待第一原则是：（）

A.主动招呼

B.微笑迎接

C.严肃接待

D.为客人做好引导

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