题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于门店不满意订单的处理方式,需要驳回重新处理时,客服正确的操作方式是()

A.将售后驳回并重新申请售后

B.驳回售后,并让门店晚点再申请

C.转接咨询客服

D.委婉的拒绝门店

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-05
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  • · 有3位网友选择 D,占比37.5%
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匿名网友 选择了D
[158.***.***.112] 1天前
匿名网友 选择了D
[240.***.***.231] 1天前
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[124.***.***.119] 1天前
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[89.***.***.164] 1天前
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[80.***.***.113] 1天前
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第1题
顾客使用扫码购选错支付门店时,应该()。

A.向顾客致歉,并结合门店请顾客到该门店领取

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核实

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第2题
扫码购顾客选错支付门店解决办法()。

A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

B.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

C.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算

D.按照工作流程进行订单核验

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第3题
下列哪种情况是成交不卖?

A.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。

B.买家在发货前申请取消订单。

C.买家收到货后不满意要求重新发货被卖家拒绝。

D.买家下单后因为不喜欢而取消订单。

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第4题
扫码购顾客选错支付门店解决办法错误的是()。

A.让顾客可以到一楼办理退货

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核验

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第5题
旅客对房间不满意,更换房间时,需要进行()。A.不做操作B.重新登记C.退房登记D.换房登记

旅客对房间不满意,更换房间时,需要进行()。

A.不做操作

B.重新登记

C.退房登记

D.换房登记

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第6题
【单选题】买家拍下之后发现地址错误了,以下最佳的处理方式是()。

A.备注一下新的地址

B.告知买家这笔订单申请退货,重新拍

C.找到订单-详情-修改收货地址,修改好了保存就可以

D.没办法修改地址

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第7题
码上购现场开卡时提示报错信息为“订单重新审单,码上购无法操作回退”,正确的处理方式为()。

A.切换4G网络重新发起几次

B.重新登录码上购

C.联系地市调度人员处理

D.不做任何操作

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第8题
公安机关办理张某被人殴打的行政案件中,下列关于重新鉴定的说法正确的是()。

A.重新鉴定可以由公安机关依职权启动,也可以由对鉴定意见有异议的违法嫌疑人和被侵害人申请启动,但是否重新鉴定由公安机关审查批准

B.公安机关必须另行指派或者聘请鉴定人

C.张某申请重新鉴定,费用由张某承担

D.张某对重新鉴定的结果不满意,认为过轻,于是又申请重新鉴定,公安机关驳回张某的申请

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第9题
接单作业流程顺序()

A.门店提出要货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心→生成拣货计划

B.门店提出要货计划→生成拣货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心

C.门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→生成拣货计划→配送中心订单信息审核

D.门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→配送中心订单信息审核→生成拣货计划

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第10题
运输订单和取派单是同样的处理方式。
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第11题
接单作业流程顺序()

A.门店提出要货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心→生成拣货计划

B.门店提出要货计划→生成拣货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心

C.门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→生成拣货计划→配送中心订单信息审核

D.门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→配送中心订单信息审核→生成拣货计划

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