题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接待顾客要保持的态度是()
A.以客户为中心,自然亲切,避免谈及隐私
B.经常赞美顾客,切忌反驳顶撞
C.真诚聆听,及时给出反馈
D.积极提问,顾客的信息收集越多越好
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-15
A.以客户为中心,自然亲切,避免谈及隐私
B.经常赞美顾客,切忌反驳顶撞
C.真诚聆听,及时给出反馈
D.积极提问,顾客的信息收集越多越好
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到()。
A.态度和蔼可亲,语速较快
B.态度和蔼可亲,语速保持中速
C.大概听懂顾客的提问
D.尽量简略回答顾客提问
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