4、研究结果显示，分配公平比程序公平对员工的工作满意度影响更大，程序公平更容易影响员工的组织承诺、对上司的信任和流动意图。

A．强调人们对分配的公平感会影响人们的满意度，进而影响工作的积极性

B．对一个组织高层管理者和人力资源部门而言，最为重要的是具体设计给予每个员工多少水平的回报

C．公平感是一种主观认知，人们往往会高估自己的投入，而低估他人的投入，会低估自己从组织中得到的产出，而高估他人从组织中得到的产出

D．公式为A(产出/投入)=B(产出/投入)

E．要求秉承正确的导向，对员工的任何对组织有贡献的行为和举止都应该尽可能地给予认可，并在价值导向上传递对员工的贡献的充分肯定和认可

A. 分配公平

B. 互动公平

C. 制度公平

D. 程序公平

E. 待遇公平

A．认为满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有满意

B．奖酬分配的公平性、合理性将对员工的生产积极性产生重要影响，员工的工作积极性不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值影响

C．激励力量的大小取决于期望值和目标效值的乘积

D．双因素指的是内部因素和外部因素，这两种因素在一定程度上能够决定员工的工作绩效

E．认为人际关系、工作条件、地位等因素只能消除员工的不满意，要想增加员工的满意度，必须提供工作成就、责任感、工作挑战性与趣味性等因素

A、晋升机会

B、薪酬

C、同事关系

D、上下级关系

A．员工满意度对生产效率的影响

B．工作环境的物质条件对生产效率的影响

C．非正式群体对生产效率的影响

D．正式群体对生产效率的影响

A、形成思想环节

B、信息传递渠道

C、编码环节

D、译码环节

A、下行沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、斜向沟通