题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。
A. 销售
B. B.建立关系
C. C.品牌美誉度
提问人：网友zhangyico1
发布时间：2022-01-06
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第4题
一位项目团队成员认为，如果所有功能都已经交付，那么让客户参与一些替代设计是不必要的。整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目备理应该做什么（）
A.与客户沟通产品设计是由技术团队决定的
B.要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求
C.确保客户和技术团队协作选择新产品设计
D.将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目
第5题
你是一个跨部门项目的项目经理，有四个部门就内部技术规格难以毕成一致，但又必须达成一致。采取折中的办法所达成的结果无法让客户满意。你下一步应该做的是（)？
A.与客户沟通，请求其接受折中的设计结果
B.请销售人员合作，就可交付成果与客户讨论
C.停止折中的办法，要求各部门按照客户要求的产品特征更改设计
D.在项目状态记录中报告此情况
第6题
一位业绩优秀的员工，能力突出，但这次提交给你的项目建议书客户很不满意，你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了，是你和客户没有真正理解他的创意，在沟通过程中还产生了一些言语冲突，你将如何处理此事？（)
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
第8题
在初次面谈时,一位新客户声称:“我想在下个月的高中同学聚会上减掉15磅（68公斤）,”下面哪个回答最合适？（）
A.让她告诉你她的锻炼经历和她喜欢的活动,这样你就可以设计一个计划来帮助她实现她的目标
B.教育她这个目标是不现实的,但是桭据持续减肥的指导方针,她可以每周安全地减掉2磅（0 9公斤）
C.承认她的热情,帮助她制定更现实的目标和一系列可实现的步骤
D.向她解释说,她必须劲于炼,每周禁食一天,以促进新陈代谢,达到她的目标
第9题
如何让试乘试驾体验更好（）
A.与客户的沟通方式从我要展示亮点到我帮您解决问题转变
B.对产品特点以及客户使用场景足够熟悉，能够顺畅的展示和使用
C.在设计试乘试驾桥段时，进行提前归划和准备，把如何展示融入到计划的内容中
D.提前把介绍话术背熟，做到出口成章
