题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
理赔控制。保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制,规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项,确保理赔质量和理赔时效()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-11
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
A.理赔效率、
B.客户感受、
C.理赔质量、
D.社会效益
A.国际理赔协会
B.国际核保协会
C.国际保险监督官协会
D.国际律师协会
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实;
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率;
A.保险小额理赔获赔率
B.保险小额理赔投诉率
C.保险小额理赔五日结案率
D.保险小额理赔平均索赔支付周期
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