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[多选题]

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为()

A.保险小额理赔获赔率

B.保险小额理赔投诉率

C.保险小额理赔五日结案率

D.保险小额理赔平均索赔支付周期

提问人：网友cccllll1850749 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。

A、正确

B、错误

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第2题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，可减免意外事故证明。（)

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第3题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。

A、正确

B、错误

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第4题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。

A、正确

B、错误

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第5题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于车险小额理赔，按以下要求简化索赔单证（)。

A.合并索赔单证

B.简化证件证明

C.减免维修发票

D.减免气象证明

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第6题

根据《保险小额理赔服务指引（试行）》的规定：保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（）个自然日内结案率不低于80%。

A.3

B.5、

C.7

D.10

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第7题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，按以下要求简化索赔单证（)。

A.合并索赔单证

B.减免索赔单证

C.减免意外事故证明

D.减免公安机关证明

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第8题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过（)个自然日。

A、5

B、8

C、10

D、15

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第9题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（)个自然日内结案率不低于（)。

A、3，60%

B、3，80%

C、5，60%

D、5，80%

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第10题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损)，事实清晰、责任明确，且索赔金额在3000元以下的车险理赔。（)

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