题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）客户关系，指的是产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户的需求。
A.负责型
B.基本型
C.被动型
D.能动型
提问人：网友Dume2020
发布时间：2022-03-08
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A.互动型
B.能动型
C.负责型
D.伙伴型
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第3题
能动型的客户关系特征是
A.企业追求的目标仅仅是向客户销售产品
B.在产品销售完成后，企业会对产品进行一系列的追踪，了解产品与客户的预期需求之间的差距，主动联系客户，收集建议并及时反馈
C.企业会按照客户的要求来设计新的产品
D.企业经常与客户沟通进行客户关怀，向客户提供产品使用建议、新产品信息，营销活动计划等，建立品牌形象，促进产品销售
第6题
品牌客户关系特征是
A.客户只有很少甚至完全没有机会直接与企业或员工接触
B.这种关系主要是通过技术手段进行，较少涉及频繁的直接接触
C.企业会按照客户的要求来设计新的产品
D.企业经常与客户沟通进行客户关怀，向客户提供产品使用建议、新产品信息，营销活动计划等，促进产品销售
第7题
产品销售完成后，企业不断联系客户，希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是()。
产品销售完成后，企业不断联系客户，希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是（)。
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A.被动型
B.伙伴型
C.负责型
D.能动型
第9题
下列关于客户关系的说法中，不正确的有()
A.基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。
B.被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。
C.负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。
D.伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
第10题
综合型精品网点的功能是（）
A.通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。
B.进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。
C.中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
D.个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
第11题
综合型精品网点的功能是（）.
A.通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。
B. 进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。
C. 中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
D. 个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
