题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务标准化手册示例有哪些时效要求()
A.接到派工电话,2分钟内主动联系客户
B.初次电话联系客户时长控制在5分钟内
C.超出约定时间,未到达现场,需在超出时间内主动联系客户解释安抚
D.到达现场附近,未见事故现场,需1分钟内联系客户,告知已到达并再次核对地点
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-11
A.接到派工电话,2分钟内主动联系客户
B.初次电话联系客户时长控制在5分钟内
C.超出约定时间,未到达现场,需在超出时间内主动联系客户解释安抚
D.到达现场附近,未见事故现场,需1分钟内联系客户,告知已到达并再次核对地点
A、生产运行标准化手册
B、巡检标准化手册
C、管理标准化手册
D、记录标准化手册
A.解决揽派班次较多,揽派单量较多,降低员工劳动强度
B.解决揽派班次较多,揽派单量较少,降低员工劳动强度
C.提升服务时效,为开发客户释放员工时间,提升揽收能力
D.提升服务时效,为开发客户释放员工时间,减低揽收能力
指导用户使用软件的核心文档是______。
A.操作手册
B.安装手册
C.概念手册
D.示例和模板
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