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[判断题]

工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部，绝不能简单的说我不知道（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14

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第1题

工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部，绝不能简单的说我不知道（）

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第2题

工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部，绝不能简单的说我不知道（）

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第3题

旅客向车站工作人员询问列车时刻，该工作人员面无表情，当做没有听见。旅客再次询问后，该工作人员向旅客没好气地说：“墙上有，自己看。”旅客说字太小看不清楚,该工作人员用眼角轻蔑地瞟了旅客一眼，说：“你眼睛瞎呀。”该车站工作人员的言行是粗暴待客问题。（)

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第4题

（)忠于职守就是要求把自己职责范围内的工作做好。

( )忠于职守就是要求把自己职责范围内的工作做好。

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第5题

城市轨道交通工作人员的工作职责有（）

A.制止旅客擅自进入轨道、隧道等禁止进入的区域

B.禁止旅客在非紧急状态下动用应急装置

C.制止旅客在车厢内吸烟

D.制止旅客携带宠物乘车

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第6题

人民警察在非工作时间，遇到职责范围内的紧急情况，（)。A.应当及时报告B.应当履行职责C.可以回

人民警察在非工作时间，遇到职责范围内的紧急情况，()。

A.应当及时报告

B.应当履行职责

C.可以回避

D.视情况而定

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第7题

车站工作人员当遇到旅客对车站某些工作不满意时，下列做法不正确的是（）。

A.主动向旅客致歉

B.设法为旅客解决困难

C.为车站开脱解释

D.其他

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第8题

党的下级组织要向上级组织请示和报告工作，不可独立解决自己职责范围内的问题。（)

党的下级组织要向上级组织请示和报告工作，不可独立解决自己职责范围内的问题。()

参考答案：错误

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第9题

当遇到其职责范围内的紧急情形，即使是在非工作时间，人民警察也必须履行职责。这是由（)所作的

当遇到其职责范围内的紧急情形，即使是在非工作时间，人民警察也必须履行职责。这是由()所作的规定。

A.《人民警察权益保障法》

B.《刑事诉讼法》

C.《人民警察警衔条例》

D.《人民警察法》

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第10题

人民警察在非工作时间内遇到其职责内的紧急情形，应当履行职责。（)A．正确B．错误

人民警察在非工作时间内遇到其职责内的紧急情形，应当履行职责。()

A．正确

B．错误

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第11题

候机楼旅客疏散时，以下哪些工作人员有引导旅客疏散的职责（）

A.安检员

B.地面服务人员

C.问询柜台工作人员

D.候机楼内所有工作人员

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