题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过“师傅，您好！办理业务请先扫码取号”的话术，引导司机扫码取号的目的在于“”（）

A.通过叫号系统后台可以登记接待用户的数据，这些数据可以用于统计单个业务的时效，通过数据证明一线的接待压力以争取资源

B.让司机师傅不要在前台扎堆有序的进行排队，提升前台的工作效率

C.让司机师傅通过叫号系统查看排队进度，提升师傅对于具体处理时效的感知，传递服务透明化

D.整合车贴叫号后方便后续对司机师傅进行分流引导

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-12

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ABCD

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更多“通过“师傅，您好！办理业务请先扫码取号”的话术，引导司机扫码…”相关的问题

第1题

平台司机师傅老李今天到门店办理退保业务，进店后他可能听到的前台的话术的顺序是（）①“请带好您的随身物品，请慢走，再见！”②“师傅，您好，办理业务请先扫码取号。”③“师傅，您好，请问有什么可以帮您。”④“师傅，请有序排队办理业务，感谢理解

A.③②④①

B.①③④②

C.②③①④

D.①④②③

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第2题

客户通过微信端扫描二维码取号时，若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息，则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果”栏位查看客户的取号申请，后续操作步骤与该功能现行操作步骤一致（）

A．正确

B．错误

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第3题

客户扫码打开“在线取号”页面通过手厅自助办理，在扫码取号页面进行的线上服务量收计入当前引导岗对应的营业员。（)

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第4题

将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。该栏位内嵌的取号二维码同时支持个人与扫码取号（）

A.手机银行

B.支付宝客户端

C.微信客户端

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第5题

系统优化将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。但是该栏位内嵌的取号二维码暂不支持个人手机银行与微信客户端扫码取号（）

A．正确

B．错误

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第6题

将网点任务调度“申请业务”及“微信扫码取号”两栏位整合为“扫码取号”栏位。该栏位内嵌的取号二维码不同时支持个人手机银行与微信客户端扫码取号（）

A．对

B．错

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第7题

属于菜鸟裹裹业务范畴的是（)。

A.裹裹两小时上门取件

B.微信平台单

C.微信粉丝号推广

D.扫码寄

E.代寄点

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第8题

加油员在收银服务中哪项话术表达不正确（）

A.延长石油，欢迎下次光临

B.扫码关注公众号，请扫这里

C.您好，请扫码支付，您扫我

D.您好，您是我们的会员吗

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第9题

柜员办理开通扫码收单业务，需要下载并安装“盛京付”APP，使用采集员柜员号及短信验证码登录“盛京付”APP柜员版。（)

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第10题

开通扫码收单过程中，柜员通过商户审批岗获得子商户号并开通扫码收单业务，留存商户资料，签订协议，确定巡检信息。（)

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