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[判断题]

事故直接汇报对象如无法接通时，可一直拨打，直到接通为止，严禁越级汇报（）

提问人：网友154336271 发布时间：2023-02-06

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第2题

顾客电话打不通的正确处理方法（）

A.打不通就一直打直到打通为止

B.打不通顾客电话间隔几分钟继续打

C.上异常顾客电话无法接通

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第3题

对公客户开立银行结算账户时，开户人员应要求客户仔细阅读协议内容，并告知后期电话回访中如发现电话为空号、停机或连续多次以上拨打电话均无法接通（包括关机、无人接听、接听人员与该企业和法定代表人无关）时，将直接限制非柜面业务，仅允许客户到开户行柜面办理业务（）

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第4题

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第8题

投诉回复遇客户无法正常接通、接听，原则上两天三次不同时段联系用户，尝试再次联系用户间隔时间建议在3小时以上，直至联系到客户为止，如确实无法联系的，则办结工单。（)

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第9题

违约借款人电话一直未接通，拨打紧急联系人前需先拨打违约借款人电话，如未接通，方可拨打（）

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第10题

十二、每日线索跟进方式（）

A.未进线索前高频呼出以存量数据辅助

B.新线索进件，第一时间把所有线索全部过一遍，保证时效性

C.当日进线处理完毕后，及时换账号，打存量线索

D.致电客户未接后，连着拨打直到客户接通为止

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