A.对员工缺乏必要的培训
B.对顾客期望不了解
C.营销部门承诺过度
D.生产部门与营销部门缺乏必要的沟通
A.面试中客观呈现公司、岗位情况及发展机会,不虚张、不夸大或做不实承诺
B.面试中避免对候选人描述内容、观点及做法进行现场评价,保持客观
C.面试中主导者为面试官,所以面试官应该尽量多说一些
D.面试目的是为了判断候选人可否可以录用,所以 5 分钟结束面试没问题
A.制造紧张情绪,使求职者无法表现出真实能力
B.获得简历及笔试中未能获的信息
C.夸大工作条件或给予过多承诺,从而留住应聘者
D.详细了解求职者的特殊经历和能力
E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流
A.制造紧张情绪,使求职者无法表现出真实能力
B.获得简历及笔试中未能获取的信息
C.夸大工作条件或给予过多承诺,从而留住应聘者
D.详细了解求职者的特殊经历和能力
E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流
A.制作和播送针对竞争者的攻击性广告
B.制作过度夸大产品功能效用的广告
C.制作隐瞒产品缺陷的广告
D.在广告宣传中使用含糊其词、模棱两可的词句
E.没能兑现事先对消费者的赠奖承诺
A.冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关
B.恶意引导客户解散企业,重新创建企业
C.侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利
D.对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为
A.531原则:5、3、1五米时与顾客温柔对视,三米时与顾客微笑,一米时说出迎宾语您好,欢迎光临华为***店
B.禁止出现挑客、无视顾客提问、无耐心接待顾客,懈怠接待顾客等行为
C.禁止过度夸大产品功能、强制搭售,欺骗消费者
D.禁止私自承诺顾客到货时间、货品库存、礼品政策
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