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[判断题]

面试中不了解阿姨,过度承诺,夸大培训质量和阿姨服务技能都是导致客户换人的经纪人端原因()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
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更多“面试中不了解阿姨,过度承诺,夸大培训质量和阿姨服务技能都是导…”相关的问题
第1题
在服务质量差距模型中产生服务沟通差距的原因有()

A.对员工缺乏必要的培训

B.对顾客期望不了解

C.营销部门承诺过度

D.生产部门与营销部门缺乏必要的沟通

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第2题
面试官应塑造自己的专业面试官形象,对此以下描述正确的是()

A.面试中客观呈现公司、岗位情况及发展机会,不虚张、不夸大或做不实承诺

B.面试中避免对候选人描述内容、观点及做法进行现场评价,保持客观

C.面试中主导者为面试官,所以面试官应该尽量多说一些

D.面试目的是为了判断候选人可否可以录用,所以 5 分钟结束面试没问题

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第3题
为了提高面试的通过率,可以夸大自己的能力,许下承诺()
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第4题
在面试过程中,考官应当表现出的行为是()。

A.制造紧张情绪,使求职者无法表现出真实能力

B.获得简历及笔试中未能获的信息

C.夸大工作条件或给予过多承诺,从而留住应聘者

D.详细了解求职者的特殊经历和能力

E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流

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第5题
在面试过程中,考官应当表现出的行为是()。

A.制造紧张情绪,使求职者无法表现出真实能力

B.获得简历及笔试中未能获取的信息

C.夸大工作条件或给予过多承诺,从而留住应聘者

D.详细了解求职者的特殊经历和能力

E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流

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第6题
不过度承诺,告知客户阿姨上户都有一个磨合期,我会对您进行回访,有问题随时找到我)()
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第7题
下列哪些属于企业广告策略中的不道德行为()。

A.制作和播送针对竞争者的攻击性广告

B.制作过度夸大产品功能效用的广告

C.制作隐瞒产品缺陷的广告

D.在广告宣传中使用含糊其词、模棱两可的词句

E.没能兑现事先对消费者的赠奖承诺

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第8题
以下哪几项属于二类违规()。

A.冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关

B.恶意引导客户解散企业,重新创建企业

C.侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利

D.对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为

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第9题
虚假广告按其性质来划分可分为()。

A.欺诈性的虚假广告

B.吹嘘夸大性的虚假广告

C.假冒伪称性的虚假广告

D.广告中的产品、服务及质量都是真实的,但广告中的某些担保承诺是虚假的

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第10题
应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与()

A.客户喜欢什么样的阿姨

B.阿姨挑选客

C.沟通艺术

D.与雇主的沟通

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第11题
关于在店面接待标准描述正确的是()

A.531原则:5、3、1五米时与顾客温柔对视,三米时与顾客微笑,一米时说出迎宾语您好,欢迎光临华为***店

B.禁止出现挑客、无视顾客提问、无耐心接待顾客,懈怠接待顾客等行为

C.禁止过度夸大产品功能、强制搭售,欺骗消费者

D.禁止私自承诺顾客到货时间、货品库存、礼品政策

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