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[判断题]

客户到物业服务中心领走钥匙,须核实身份并填写《钥匙借用登记表》()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-27
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第1题
公检法人员到服务中心查询客户资料,在确认对方公职人员身份后,物业服务中心可协助提供客户:联系电话、视频录像、身份信息等进行查询。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
关于智能卡及钥匙的管理,以下哪些做法是符合管理要求的()

A.职能业务主管部门负责对物业服务中心智能卡及钥匙管理工作的监督、检查

B.物业服务中心负责智能卡、管理用钥匙及业户钥匙的日常控制、管理

C.持卡人注销/挂失/解挂智能卡时,不准许智能卡管理人员在未核对客户信息的情况下进行相关操作

D.钥匙领/借用,须在《钥匙领/借用登记表》上做好记录,并半年更新一次《钥匙清单》

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第3题
《晋商银行运营管理部反洗钱工作实施细则》规定,各营业机构核实客户身份时如采取上门核实、电话回访、网络验证等单位客户加强型身份识别方法的,须填写()。

A.《单位客户尽职调查表》

B.《单位客户身份核实调查表》

C.《单位客户身份调查表》

D.《单位客户调查表》

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第4题
接听电话时,须自报单位名称及问候语:您好!()为您服务

A.物业客服前台

B.同信客服前台

C.同信客服部

D.同信物业客户服务中心

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第5题
在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。()
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第6题
物资搬运放行,客户须凭物业服务中心签发的()搬运物资

A.《情况说明书》

B.《物资放行条》

C.《确认书》

D.《协议书》

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第7题
物业服务中心按计划实施客户沟通,并进行()

A.记录

B.处理

C.跟踪

D.反馈

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第8题
柜员鉴定客户资格无误后,()租用人清理完箱内物品,信用社经核实后收回客户钥匙(如所退箱为可变锁,须及时将客户锁孔变为零钥匙状态)并将该客户资料移档保存。

A.结算相关费用

B. 收回押金凭证

C. 办理退租手续

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第9题
客户回收领取托管钥匙时,管家应核实客户信息资料后将钥匙归还客户,并要求客户在《业主钥匙托管声明书》签字确认()

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第10题
物品放行手续办理须为()或持有效委托书的业主委托人,凭有效证件到物业服务中心办理

A.业主本人

B.租户

C.亲戚朋友

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第11题
关于物品出入管理,以下哪些选项是正确的()

A.物业服务中心须加强对物品出入的管理,确保正常生活秩序和客户的财产安全

B.安全管理员需核实搬入物品是否具备物业服务中心审批的《物品出入放行条》,确认无危险物品后,可予以放入

C.当值安全管理员核实《物品出入放行条》,礼貌地对搬出物品予以查验,认真检查核对放行物品与实际搬出物品是否相符,确认无误后,签上值班人员的姓名和放行的时间并记录搬运车辆信息

D.客户搬出物品时未办理《物品出入放行条》,若是特殊情况,值班人员可以放行

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