题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

产生退货时，商家认为产品退货价格低于自行承担的2倍退货运费的金额，商家想直接报废货品，应该在系统上如何操作（）

A.商家在质量管理—退货与报废单列表—配置报废金额，提前配置好报废金额

B.直接与跟单沟通

C.商家不需要操作任何事情，希音会默认当报废处理

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-05

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第1题

张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？A.如果张

张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？

A.如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。

B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。

C.如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。

D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。

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第2题

消费者在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？A.如果

消费者在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？

A.如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者

B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担

C.如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担

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第3题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费（)。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费，全由商家承担

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第4题

小明10岁了，他用25元买了一个玩具，父母认为小孩子不懂消费，要求商家退货。（)

小明10岁了，他用25元买了一个玩具，父母认为小孩子不懂消费，要求商家退货。()

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第5题

荆轲申请了质量问题的退货退款，与商家自行达成退货协议。退款成功后联系商家索要运费，商家表示

之前没有约定拒绝承担，要求荆轲自理运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问商家的说法是否正确？

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第6题

退货补贴券的费用承担规则（）

A. 单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担

B. B.如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担

C. C.如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担

D. D.如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半

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第7题

按照《淘宝平台争议处理规则》，下列描述中，哪些选项是正确的？A.商家填写的默认退货地址为A，后续

A.A.商家填写的默认退货地址为

B.B.后续留言提供了新的地址

C.C.此时消费者已按A地址退货，商家表示没有收到，风险由商家自行承担

D.D.商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到货后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝

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第8题

退货补贴券的费用承担规则（）

A. 单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担

B. B.如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半

C. C.如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担

D. D.如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担

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第9题

交易订立过程中商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或质量问题退货，商家拒绝承担退货运费的，情节严重的，每次扣多少分？（)

A.2

B.4

C.8

D.12

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第10题

消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱，收到货后发现尺寸太大无法入门，商家宝贝描述为包装尺寸：615x655x1870mm，消费者发现实物包装上尺寸为：655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符，但拒绝承担退货运费，以下说法正确的是？

A.商品描述不符，支持消费者退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担

B.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，不支持消费者退货退款诉求

C.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，若消费者要求退货退款，则需消费者自行承担退货运费

D.商品描述不符，支持消费者退货退款，发件运费商家承担，退货运费消费者承担

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第11题

小李在天猫某店铺购买了一台冰箱，收到货后发现尺寸太大无法入门，商家宝贝描述为包装尺寸： 615x655x1870mm，小李发现实物包装上尺寸为：655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符，但拒绝承担退货运费，以下说法正确的是？

A.商品描述不符，支持小李退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担

B.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，不支持小李退货退款诉求

C.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，若小李要求退货退款，则需小李自行承担退货运费

D.商品描述不符，支持小李退货退款，发件运费商家承担，退货运费小李承担

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