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[判断题]

顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-01-06
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第5题
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应（）。

A.在加油机位读卡器位置张贴提示牌

B.立即临时停业

C.告知顾客就近中国石油加油站信息

D.由现场员工主动告知恢复加油时间

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第6题
加油站员工捡到顾客遗失物品后应及时上交（）。

A.前庭主管

B.站经理

C.加油员

D.便利店主管

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第7题
加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。

A.顾客与加油站

B.顾客与顾客

C.加油站与交警部门

D.加油站与政府部门

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第8题
加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或（）方式
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第9题
下列说明加油站禁止使用手机不正确的是（）

A.在加油现场使用手机时，手机内部会产生微量放电现象，接触到空气中的油气分子会引起火灾

B.在加油现场打电话时，会发射电磁波，接触到空气中的离子会产微量火花，如接触到空气中汽油含量高的话会引起火灾

C.在加油现场使用手机，会影响设备的正常运行

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第10题
顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务，虽然顾客主要关注的是油品使用效果，但在整个加油购买过程当中，加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度，进而影响加油站的声誉和销售业绩（）
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