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[多选题]

夜间、节假日遇工作忙、发生护理纠纷或突发事件等特殊情况如何处理？（）

A.叫当日备班

B.护理部值班护长

C.行政总值班

D.护长

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-19

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ABCD

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第1题

以下哪些属于一般情况下的人力资源调配方案（）

A.手术量增多

B.病重患者超过8个或以上

C.节假日、夜间发生护理纠纷时

D.护士突然生病

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第2题

急诊护理工作特点是（)A、急、忙、乱B、忙、乱、差C、急、忙、杂D、急、快、忙E、杂、忙、乱

急诊护理工作特点是 ()

A、急、忙、乱

B、忙、乱、差

C、急、忙、杂

D、急、快、忙

E、杂、忙、乱

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第3题

遇重大节假日、重要会议等敏感时期或发生重大事件时，可临时召集各级人员研究具体事（）

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第4题

遇忙回叫与遇忙记存呼叫业务有什么本质不同？

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第5题

遇特殊情况和节假日，结算相关工作顺延。（)

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第6题

遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，宽以待人，（)。

A.长话短说

B.声音适中

C.永不争论

D.据理力争

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第7题

客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起（）天内有效

A.10天，遇节假日顺延。

B.10天，遇节假日不顺延。

C.15天，遇节假日顺延。

D.15天，遇节假日不顺延。

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第8题

遇暴风雨雪或夜间无照明时，禁止手推调车。（)

遇暴风雨雪或夜间无照明时，禁止手推调车。()

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第9题

客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起（）天内有效。

A.10天，遇节假日顺延。

B. 10天，遇节假日不顺延。

C. 15天，遇节假日顺延。

D. 15天，遇节假日不顺延。

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第10题

上缴日遇法定节假日，营业机构无法上缴或支行等上缴管辖部门无法接收的，应于（）工作日内完成印章上缴工作。

A .

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