题目内容
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更多“特约服务满意率是99%，特约服务返修率是O（）”相关的问题
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见;满意率75%以上
B.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C.急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D.载人电梯早6点至晚12点正常运行
E.对火灾、治安几公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
A.管理人员和专业技术人员持证上岗
B.建立并落实维修服务承诺制，零修、急修及时率99%以上，返修率不高于1%
C.共用设备良好，运行正常，一年内无任何管理责任事故
D.定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时改正，满意率达到95%以上
A.按面积计算
B.谁受益、谁付钱
C.按每个单元计算
D.象征性收取
A.特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务
B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求
C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务
D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务
E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善
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