题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客人正在谈话，需要打扰客人时正确做法是（）。

A.打断客人的讲话，阐述自己的事情；

B.为缩短时间，分几次向客人说明相关事情；

C.向客人表示歉意，等待机会简短的阐述事情；

D.打断客人后，复述事情不管时间长短；

提问人：网友sicsl001 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

装维人员进入房间后,客户正在打电话,如有急事要打断客户说话,装维人员正确地做法是()。

A、静候直到客户打完电话

B、把握机会，说“打扰一下”

C、打断客户直接说出急事

D、转身离开

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第2题

离下课还有10分钟，这时候一些学生的注意力开始涣散，老师说：“如果大家认真听课，我就免去今天的额外作业”。学生开始认真听课了。老师采取的措施是（）

A. 正强化

B. 负强化

C. 惩罚

D. 消退

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第3题

下列选项中哪些属于校园常见的不文明现象 ()

A．宿舍里打扰别人休息

B．课桌上乱涂画、墙壁上踩脚印

C．在自习室不关手机铃声、大声说话、吃东西等

D．以上都是

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第4题

为客人推荐菜肴时，要采用（）。

A、主动性语言

B、建议性语言

C、强制性的语气

D、命令式语气

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第5题

以下（）不是有毒食物。

A、河豚鱼

B、发芽的马铃薯

C、苦杏仁

D、肉类

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第6题

下列项目中不属于餐饮服务硬件质量的是（）。

A、操作技能

B、服务环境质量

C、服务用品质量

D、设施设备质量

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第7题

餐厅的食品卫生管理过程中，下列做法错误的是（）。

A、为节约储存成本，可共用生熟食品的厨用工具；

B、果瓜蔬菜加工前必须要反复清洗；

C、可去皮的原料要尽量去皮；

D、食品加工人员必须要讲究个人卫生，勤洗手；

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