题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

礼仪的正确英文表达是以下哪个选项？

A.Etiquette

B.Rule

C.Formality

D.Code

提问人：网友samsara0 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

以下选项哪个属于电话礼仪正确的七步骤?()

A、自报家门→确定身份→明确目的→倾听并记录→表示歉意→协商解决→道谢问题

B、自报家门→确定身份→明确目的→表示歉意→倾听并记录→协商解决→道谢问题

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第2题

关于电话礼仪说法正确的是（）。

A. 通话时间不要超过1分钟

B. 电话铃响3声内一定要接听

C. 情绪是可以通过声音传递的

D. 可以在任意时间打电话给顾客

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第3题

关于礼仪的原则,以下正确的选项有:()

A.遵守

B.尊重

C.适度

D.自律

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第4题

以下选项哪个属于电话礼仪七步骤中的环节?()

A、确定身份

B、倾听

C、道歉

D、协商解决

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第5题

下列选项关于自助餐礼仪说法正确的是()

A．自助餐的就餐地点应环境宜人，但无需提供餐桌和座椅

B．取食时，不要在众多食物面前犹豫不决，更不要在取食时挑挑拣拣

C．取食时应注意每次多取一点，争取少取几次

D．吃自助餐时，可以尽情地享用美食，无需与其他在场者进行任何形式的正面接触

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第6题

讲究礼仪以下正确的是()。

A.一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要

B.礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友

C.只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行

D.一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心

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第7题

关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。

A. 在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话

B. 你先挂电话，然后客户才能挂电话

C. 你和客户同时挂电话

D. 你和客户谁先挂电话都无所谓

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第8题

以下关于出入电梯的礼仪,正确的一项是()

A.出入有人控制的电梯时，请尊者先入后出

B.出入无人控制的电梯时，位卑者后入先出

C.电梯人多拥挤时，位卑者可后入先出

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第9题

在一些重要宴席、酒会场合，主办方常常会在邀请函上附dress code，其中“Black Tie”（黑领结）为半正式场合，适用于晚宴、酒会、婚礼等。在这种场合，男士要穿黑色西装，配白衬衫、黑领结、黑腰带（丝质或高档无logo黑色皮质腰带），裤子两侧夹缝有和领子同面料的黑缎夹条，用法式袖扣。那么黑西装前襟领子必须是什么质地的？

A、与西装同样质地

B、粗粝的布面

C、黑缎面

D、牛仔布面

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第10题

以西装为例，在英语中就有三种表达法：Suit coat、Sports coat和

A、Waistcoat

B、Tuxedo

C、Jacket

D、Blazer

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