题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）指的是正在使用产品或服务的个人或群体。
A.客户
B.营销对象
C.用户
D.消费者
提问人：网友littlegraph
发布时间：2022-01-07
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第5题
下列关于客户关系管理理念的说法，正确的是：
A、客户关系管理是一套智能化的信息处理系统
B、客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略
C、要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变
D、要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程
