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[判断题]
沟通中忌讳的三个话题：员工的隐私、员工的伤心事、员工的尴尬事（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
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A.忌讳出言不逊，恶语伤人
B.忌讳使用质问式、命令式、责难时和歧视化的语言
C.忌讳使用土语、习惯用语、暗语和口头禅
D.忌讳对老人给予应付性、推脱性和厌烦性的语言答复
E.忌讳对老人不愿回答的问题或隐私刨根问底
F.以上全有
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第4题
关于工作场所的隐私问题，正确的选项是（)。A．当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时，员工
关于工作场所的隐私问题，正确的选项是()。
A．当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时，员工享有隐私权
B．雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统
C．尽管可以看到员工的电子邮件，但雇主仍无法监视他们的音频邮箱
D．没有法院的命令，雇主不允许拨打员工的电话
第9题
下列选项中，关于2013-2015年斯坦福大学专业发展中心领导层的变革路径，描述不正确的是（)。
A.制定三个平行项目：战略、财务模型和重组
B.谨慎的沟通管理机制，只有两个人能够接触到完整的变革计划
C.尽可能对斯坦福大学专业发展中心的职工开放
D.鼓励员工注重价值观和核心活动
第10题
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
C.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
D.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
第11题
人员培训的目标可以分为三个层面来考察，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现，对于管理工作的要求，能够努力提高管理人员在决策，用人，激励，沟通方面。
A．错误
B．正确
