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[主观题]
根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在（)个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
A、1
B、2
C、3
D、5
提问人：网友ty2020
发布时间：2022-03-08
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A.3
B.1
C.5
D.10
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第2题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为()
A.保险小额理赔获赔率
B.保险小额理赔投诉率
C.保险小额理赔五日结案率
D.保险小额理赔平均索赔支付周期
第4题
根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。
A、正确
B、错误
第5题
根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。
A、正确
B、错误
第6题
根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。
A、正确
B、错误
第7题
据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。
A.企财险
B.家财险
C.巨灾险
D.车险
第8题
根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（)个自然日内结案率不低于（)。
A、3，60%
B、3，80%
C、5，60%
D、5，80%
第10题
根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。（)
