题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
办税服务厅制度规范包括（）。
A.建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度
B. 办税服务厅应实行首问负责制度
C. 办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度
D. 办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
提问人：网友gahuqtso
发布时间：2022-01-06
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A.服务环境规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务制度规范和外部评议情况等
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第6题
办税服务厅的考核监督机制，是地方税务机关确保各项办税服务工作的顺利进行，建立的税务机关内部、纳税人以及社会各界对办税服务相关的（）等工作全过程的一系列考核监督制度的集合。
A.制度建设
B. 税收救济
C. 税法宣传
D. 办税活动
第7题
某市国税部门办税服务厅组织人员对身患疾病的纳税人开展上门办税服务，这体现的是以下哪项服务举措（)。
A.建立纳税服务联系人制度
B.开展纳税服务专家团志愿活动
C.开辟“绿色通道”服务
D.实施援助服务
第8题
某市国税部门办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项，这体现的是以下哪项服务举措（)。
A.建立纳税服务联系人制度
B.开展纳税服务专家团志愿活动
C.开辟“绿色通道”服务
D.实施援助服务
第9题
办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。
A.秉公执法，清正廉洁
B. 穿着税务制服上岗，实行挂牌服务
C. 使用文明用语，杜绝服务忌语
D. 准确掌握税收业务和计算机技能
第10题
在纳税服务规范的服务制度中，关于优质服务的说法不正确的有（）
A.首问责任制的业务范围包括：涉税业务办理、涉税业务咨询、涉税业务投诉和税收工作建议
B.因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，由受理部门主要负责人批准后，在办理时限到期之前告知纳税人，并明确延期办理时限
C.纳税服务规范基本规范要求：纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式，税务机关应根据现场情况推行错峰预约服务
D.办税服务厅实行领导值班制，设置领导值班标识，值班领导由县税务机关领导和相关部门负责人轮流担当
