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[判断题]

收银员不忙的时候要按照收银岗位职责严格执行、忙碌的时候可以省略()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-20
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第1题
门店一级检查考评表中,关于四声一微笑/收银服务中,做法错误的是()

A.微笑并发出迎客声:欢迎光临一心堂

B.嘱咐顾客(用药禁忌、保健方法、生活中的注意事项等)

C.当收银台前顾客较多,收银员主动维持秩序。在收银过程中笑容自然、真诚、语调轻柔。收银结束,主动给顾客钱物及收银小票

D.送别顾客:谢谢,请慢走!欢迎下次光临!(忙时就地发声、不忙时送至门口)

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第2题
收银员每天的岗位职责在营业前备足营业用的零钱、收银期间需推荐顾客群、充值工作()
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第3题
对新入职的收银员进行培训的目标包括()。

A.熟悉收银岗位职责

B.熟悉收银业务操作

C.熟悉顾客抱怨处理

D.熟悉配发餐业务操作

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第4题
在编写收银员培训大纲、确定培训目标时,对老员工进行培训的目标主要包括()

A.(A)了解企业现状

B.熟悉收银业务操作

C.熟悉收银岗位职责

D.加强收银实际操作技能

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第5题
对收银员进行业务指导是收银主管的岗位职责之一。此题为判断题(对,错)。
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第6题
下列对收银主管的一般岗位职责论述正确的是()

A.根据业务情况,合理开启收银台,满足业务需要

B.负责检查收银台和收银设备的环境卫生

C.对收银员进行业务指导

D.巡视辖区内收银台的业务情况,发现问题及时解决

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第7题
收银领班的一般岗位职责包括()

A.定期、不定时地抽查各营业网点收银员备用金,并书面报告上级领导

B.检查、考核组员的工作情况,了解每天的收付款情况,发行问题及时处理

C.接受、处理客人投诉,并向经理汇报

D.负责收银领班业务培训及日常管理考核

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第8题
收银领班的一般岗位职责不包括()

A.检查、督促收银员仪容、工作状态和考勤纪律,并作为对收银员考核的依据

B.负责所管辖区各收银台兑换零款

C.每天检查所属员工的仪表、仪容、服务态度以及出勤情况

D.负责所管辖区各收银台是否断电,确保安全

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第9题
收银领班的一般岗位职责包括()

A.负责收银领班业务培训及日常管理考核

B.检查、考核组员的工作情况,了解每天的收付款情况,发现问题及时处理

C.接受、处理客人投诉,并向经理汇报

D.定期、不定时地抽查各营业网点收银员的备用金,并书面报告上级领导

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第10题
以下哪些属于加油站收银员岗位职责()

A.熟悉财务相关规定、遵守财务纪律、严格按照现金、支票、银行卡、加油卡、发票等规范制度执行

B.负责加油站内安全监督工作,发现不安全因素行为及时制止和上报

C.熟悉相关油品和非油品促销政策,积极推介

D.负责做好交接班工作及账表册填写

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第11题
每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录,是收银员的岗位职责。()
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