A.微笑并发出迎客声:欢迎光临一心堂
B.嘱咐顾客(用药禁忌、保健方法、生活中的注意事项等)
C.当收银台前顾客较多,收银员主动维持秩序。在收银过程中笑容自然、真诚、语调轻柔。收银结束,主动给顾客钱物及收银小票
D.送别顾客:谢谢,请慢走!欢迎下次光临!(忙时就地发声、不忙时送至门口)
A.微笑并发出迎客声:欢迎光临一心堂
B.嘱咐顾客(用药禁忌、保健方法、生活中的注意事项等)
C.当收银台前顾客较多,收银员主动维持秩序。在收银过程中笑容自然、真诚、语调轻柔。收银结束,主动给顾客钱物及收银小票
D.送别顾客:谢谢,请慢走!欢迎下次光临!(忙时就地发声、不忙时送至门口)
A.根据业务情况,合理开启收银台,满足业务需要
B.负责检查收银台和收银设备的环境卫生
C.对收银员进行业务指导
D.巡视辖区内收银台的业务情况,发现问题及时解决
A.定期、不定时地抽查各营业网点收银员备用金,并书面报告上级领导
B.检查、考核组员的工作情况,了解每天的收付款情况,发行问题及时处理
C.接受、处理客人投诉,并向经理汇报
D.负责收银领班业务培训及日常管理考核
A.检查、督促收银员仪容、工作状态和考勤纪律,并作为对收银员考核的依据
B.负责所管辖区各收银台兑换零款
C.每天检查所属员工的仪表、仪容、服务态度以及出勤情况
D.负责所管辖区各收银台是否断电,确保安全
A.负责收银领班业务培训及日常管理考核
B.检查、考核组员的工作情况,了解每天的收付款情况,发现问题及时处理
C.接受、处理客人投诉,并向经理汇报
D.定期、不定时地抽查各营业网点收银员的备用金,并书面报告上级领导
A.熟悉财务相关规定、遵守财务纪律、严格按照现金、支票、银行卡、加油卡、发票等规范制度执行
B.负责加油站内安全监督工作,发现不安全因素行为及时制止和上报
C.熟悉相关油品和非油品促销政策,积极推介
D.负责做好交接班工作及账表册填写
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