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[单选题]

收银领班的一般岗位职责包括（）

A.定期、不定时地抽查各营业网点收银员备用金，并书面报告上级领导

B.检查、考核组员的工作情况，了解每天的收付款情况，发行问题及时处理

C.接受、处理客人投诉，并向经理汇报

D.负责收银领班业务培训及日常管理考核

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-14

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第1题

收银领班的一般岗位职责包括（）

A.负责收银领班业务培训及日常管理考核

B.检查、考核组员的工作情况，了解每天的收付款情况，发现问题及时处理

C.接受、处理客人投诉，并向经理汇报

D.定期、不定时地抽查各营业网点收银员的备用金，并书面报告上级领导

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第2题

收银领班的一般岗位职责不包括（）

A.检查、督促收银员仪容、工作状态和考勤纪律，并作为对收银员考核的依据

B.负责所管辖区各收银台兑换零款

C.每天检查所属员工的仪表、仪容、服务态度以及出勤情况

D.负责所管辖区各收银台是否断电，确保安全

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第3题

对于员工的培养，也是作为店长的一项重要岗位职责，对中级店长的要求是，每年至少向区域内培养并输送一名__（）

A.店长

B.领班

C.高级导购

D.收银

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第4题

财务部核数人员、出纳需在收银领班的陪同下不定期地对备用金的使用情况进行核查（）

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第5题

在编写收银员培训大纲、确定培训目标时，对老员工进行培训的目标主要包括（）

A.（A）了解企业现状

B.熟悉收银业务操作

C.熟悉收银岗位职责

D.加强收银实际操作技能

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第6题

对新入职的收银员进行培训的目标包括（）。

A.熟悉收银岗位职责

B.熟悉收银业务操作

C.熟悉顾客抱怨处理

D.熟悉配发餐业务操作

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第7题

下列对收银主管的一般岗位职责论述正确的是（）

A.根据业务情况，合理开启收银台，满足业务需要

B.负责检查收银台和收银设备的环境卫生

C.对收银员进行业务指导

D.巡视辖区内收银台的业务情况，发现问题及时解决

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第8题

下列对收银主管的一般岗位职责论述正确的是（）

A.制定应急预案

B.负责所管辖区各收银台兑换零款

C.负责所管辖区各收银台是否断电，确保安全

D.负责保管所管辖区各收银台的收款专用章，每日业务结束后收缴齐全，集中入库保管

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第9题

在具体的收银工作中无论多收或少收，都应由（）全面负责，以增强其责任心。

A.收银员

B.收银领班

C.店长

D.部门主管

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第10题

（）根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。

A.楼层服务员，领班

B.领班，楼层服务员

C.卫生班服务员，台班服务员

D.领班，卫生班服务员

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第11题

客人结帐前，饭店的（）必须同有关部门联系，查询各种帐单，防止造成跑帐、漏帐。

A.接待处

B.收银处

C.服务员

D.楼层领班

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