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[判断题]

车进店门店展车无顾客情况下，不得出现店员在展车内坐趟、打电话、玩手机等于工作无关的情况（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28

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第1题

销售顾问没有讲车，进店直接邀请试驾，后续销售邀请讲解展车则不能拒绝（）

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第2题

橱窗在门店起到什么作用（）

A.品牌传达

B.主题性表达

C.引导目标顾客进店

D.丰富商品

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第3题

交车当天在预约好交车时间之前（）提前确认顾客是否能按时到店？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.半小时

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第4题

出现不能按时完工情况，若顾客在店内，及时告知顾客最新的预计交车时间，解释延误的原因，并表示歉意，争取顾客的理解即可，不需要请顾客签字确认。（)

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第5题

展车左右间距应该在2米以上，展车前后距离应该在1米以上;展车配置架应该放置在展车侧前方45°，距车1米左右，并标注车辆配置和价格。（)

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第6题

顾客投诉的主要内容（)A.店容店貌、商品陈列B.商品价格、店员接待C.广告宣传、欺骗顾客D.商品质量、服

顾客投诉的主要内容()

A.店容店貌、商品陈列

B.商品价格、店员接待

C.广告宣传、欺骗顾客

D.商品质量、服务态度

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第7题

某药店店员拍摄店内照片，其中几名顾客入镜，店员在未经顾客同意的情况下使用该照片作为海报宣传。下列说法正确的是（)

A.药店店员只将照片用于宣传，并未进行私人牟利，不属于侵权行为。

B.药店店员若要使用该照片，应当对顾客脸部打码。

C.药店店员即使没有将照片用于商业宣传，而是发在朋友圈，也属于侵权行为

D.药店店员这一行为是否侵犯顾客肖像权，不以是否盈利作为标准，只要未经顾客同意，擅自使用照片，都侵犯顾客的肖像权

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第8题

属于销售门店环境管理内容的是？（)

A.商谈区

B.儿童游乐区

C.宣传区

D.展车区

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第9题

移动促销车须正面朝向进店的顾客，商品也须正面朝向顾客陈列价格牌（跳跳卡、挂旗)须正面朝向顾客，使用L型支架时，价格牌（挂旗)正面标明商品价格（）

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第10题

人事类：某店员调店至人效目标为3万元的门店，在店期间的业绩目标占比为10%，则该店员的人效业绩目标为多少（）

A.1500

B.15000

C.3000

D.30000

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第11题

顾客离开后，销售顾问需（）。

A.回展厅整理洽谈区、展车，恢复原状。

B.整理客户信息，填写《来店客户登记表》

C.根据客户初次接待情况，划分客户类型，并填写《意向客户跟进表》

D.再次打电话给顾客

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