题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记（)。
A.电话未接通
B.电话接通
C.空号
D.接通后挂断
提问人：网友Yry2021
发布时间：2022-05-29
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A.回访电话错误、停机、不知情、空号、多次联系无法接通等无法联系客户，信息退回服务商3日内未提交新回访电话
B.经回访客户审核为虚假信息的
C.对服务不满意的
D.回访审核超期信息
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第3题
未开通呼叫等待的全球通手机A设置无条件呼叫转移将来电全部转移至全球通手机B，B客户拨打A客户时可能出现的情况为（）。
A.正常接通并相互通话
B. 提示“你所拨打的电话是空号„„”
C. 总是占线
D. 暂时无法接通
第9题
为提升客户的线索转化率，销售张同学向客户刘先生推荐使用飞鱼呼叫中心回访线索，以下关于飞鱼介绍有误的是（）
A．计费方式属于CPA、oCPM、oCPC其中之一、且转化目标是表单提交，该线索会被贴上「参与返款」的标签B．回访线索时通话状态表现为停机、空号、未接通-关机、未接通-拒接和未接通-超时5类情况，同时按照要求回访，对应「参与返款」的无效线索平台将返款，符合返款规则的线索将会被贴上「支持赔付」标签C．如果广告主当月的合法转化线索拨打量未达到当月产生的合法转化线索量的50%以上，平台仅对无效线索成本的50%进行返款D．必须使用「飞鱼CRM呼叫中心」回访线索，才可参与活动
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