题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

工程师甲到用户现场处理问题，当问题处理完后，用户说他们这里还有一个小问题，急需处理，能否帮忙处

理，甲发现该问题可以处理，但不在自己的维保范围里。你认为他最适当的正确做法应该是以下哪一项

A.甲可以处理客户额外的要求，寻求项目经理或其他同事的帮助，尽快处理问题，获得客户的满意

B.甲答应客户可以马上处理，并根据自己的经验和学习寻求解决方案

C.甲应向客户说明这超出了自己的维保范围，但可以向客户推荐他在另一家公司的同行朋友可以处理该问题

D.甲应说明这不是我们公司应提供的服务，拒绝客户额外的要求，以规避风险和节省成本

提问人：网友lovemyqq 发布时间：2022-01-06

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第1题

甲、乙、丙在公园内闲逛，他们走到一座小山后面的僻静处，窥视到一对男女搂抱在一起玩笔记本电脑

。甲向乙递了一个眼色，并低声说：“试试你的胆量，敢不敢？”乙说：“有什么不敢的!”乙顺手从地上抓起一把土，向他们扔过去。没等其作出反应，甲便上前对男青年说：“对不起，借电脑用三天。”男青年不允，甲飞起一脚把男青年踢倒，并拽到10米以外的大石头下，男青年死抱电脑不放。女青年大声呼喊：“救命!”丙冲上前去捂住女青年的嘴。不一会儿，甲从男青年手中抢得电脑而归。他见丙正在强奸女青年，于是站在一旁观望。当丙奸淫完提裤子时，甲便喊：“快跑，山后有人来了!”当二人跑到湖边时，见乙坐在那里。甲问乙： “你怎么跑了？”乙答： “公同人太多”。丙在一旁说：“胆小鬼!” 请根据刑法理论和刑法知识分析甲、乙、丙三人的行为性质及其处理，并说明理由。

甲构成何罪？甲是否有自首情节？为什么？

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第2题

美国一制鞋公司派人去国外开辟市场，公司首先派了业务员（甲）去非洲岛国，让他了解以下能否将公司的

鞋推销出去。甲到非洲后呆了一天发回一封电报，说：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即回。”随后就回了美国。公司不久又派业务员（乙）去非洲核实情况。乙到非洲后呆了一星期，也发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大。我准备把公司生产的鞋卖给他们。” 公司的总裁得到两种不同的结果后，又派出第三个业务员（丙）去非洲。丙到非洲后呆了三星期，发回一封电报说：“这里的人不穿鞋，原因是脚上长脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们的鞋是因为我们的鞋太窄，我们生产宽鞋才能适应他们的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非借助政府的力量和公关活动搞大市场营销。打开市场需要投入1.5万元，预测每年能销售2万双鞋，卖鞋能赚钱，投资收益率约为15%。”

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第3题

2007年2月10日，甲公司与乙公司签订一份购买1000台A型微波炉的合同，约定由乙公司3月10日前办理托

运手续，货到付款。乙公司如期办理了托运手续，但装货时多装了50台B型微波炉。甲公司于3月13日与丙公司签订合同，将处于运输途中的前述合同项下的1000台A型微波炉转卖给丙公司，约定货物质量检验期为货到后10天内。3月15日，上述货物在运输途中突遇山洪暴发，致使100台A型微波炉受损报废。3月20日货到丙公司。4月15日丙公司以部分货物质量不符合约定为由拒付货款，并要求退货。顾客张三从丙公司处购买了一台8型微波炉在正常使用过程中微波炉发生爆炸，致张兰右臂受伤，花去医药费1200元。问题：(1)如乙公司在办理完托运手续后即请求甲公司付款，甲公司应否付款？为什么？(2)乙公司办理完托运手续后，货物的所有权归谁？为什么？

(3)对因山洪暴发报废的100台微波炉，应当由谁承担风险损失？为什么？

(4)对于乙公司多装的50台B型微波炉，应当如何处理？为什么？

(5)丙公司能否拒付货款和要求退货？为什么？

(6)张三可向谁提出损害赔偿请求？为什么？

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第4题

处理问题场猪的过程中下面哪些说法是正确的（）

A.正常栋舍饲养员可以参与处理问题猪

B.人手不够可以到外面找人帮忙

C.处理完后对使用工具，走过道路和空舍泼洒5%火碱水，并保持湿润24小时以上

D.遇到协调不了的问题第一时间报告相应主管

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第5题

工程师现场在维护过程中，发现后台问题需联系相应管理员时，现场应如何操作（）

A.直接叫用户联系相对应的系统管理员

B.先和用户解释系统原因，然后工程师现场联系管理员，协助用户解决问题

C.先和用户解释系统原因，留下管理员的联系方式

D.和用户说系统问题，无法进行处理

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第6题

如果是技术问题，技术没有马上给到解决办法要怎么处理（）

A．催技术，怎么还没处理完B．相互理解，共同努力做到更好，技术处理问题需要排查问题测试问题等需要一定周期，处理完后会马上通知我，耐心等待，并安抚好老师的情绪C．放置不管D．等晚点有时间再发给客服，让她去咨询技术，尽量拖延时间

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第7题

工程师在现场处理问题之前，应该向用户维护主管递交《（）》，工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》，并在办事处归档。

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第8题

被告人某甲于2015年6月2日到某电器公司门市部闲逛时，正好遇到高中同学某乙在门市部当售货员，甲见

货架上摆满了高档电器，遂起盗窃之心。甲对乙说：“没想到你这儿东西还挺全！”乙漫不经心地说：“还行”当晚，甲到乙家，密谋盗窃该门市部的电器一事，乙开始不太同意，后来在甲的鼓动下终于同意了，并让甲小心点，准备充分点。第三天晚十二点，甲、乙撬开该门市部的后门，偷得电器数十件，价值三万余元。在逃离现场时，乙为了破坏现场，从柜台里拿出一个电炉插上，并在上面扔了一个纸箱子。乙某在插电炉时，甲正站在门市部大门处等乙出来。此时正巧该门市部主任丙到门市部有事，看见甲站在该门市部门口，身边一大堆电器，且门市部的大门半开着，便查问甲：“你是干什么的？”甲很害怕，操起事先准备好的铁棍朝丙头上砸去，丙当即倒地，后经查验，丙为重度脑振荡。乙某放火后与甲匆匆带赃物逃离了现场。问，甲、乙各构成什么罪？为什么？

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第9题

消费者说我这个订单为什么不退款，同时咨询购买的月卡优惠券过期了，以下处理正确的是（）

A.可以转活动，前提是售后问题处理完就可以转活动

B.若消费者是10：02进线，10：05表示说月卡优惠券的问题, 可以转活动

C.若消费者是10：02进线表示这个订单没有退款和月卡优惠券的问题，退款的问题客服在10：08的时候解决完了, 可以转活动

D.用户提到活动问题，可以优先转接活动组

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第10题

用户在遇到用热政策咨询、故障、测温等供暖问题时，可直接拨打片区供暖管家的电话，可以得到处理，他们还有一个共同的名字叫__（）

A.温暖

B.温心