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[多选题]
客户来办理业务时，应（），不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户（，应礼貌地向下一位客户致歉
A.主动接待
B.主动对待
C.业务办理时间过长
D.以上都不是
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
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第8题
为提升营运人员风险合规意识，坚守风险底线，总行对基层营运人员在日常业务操作及管理中坚持独立履职方面提出具体要求，以下属于独立履职管理内容的是（）
A.严禁为迎合上级领导或以业务发展、提升服务为由违反内部规定和风险管理的基本原则搞变通
B.不因上级或前台营销人员违规要求忽视风险敞口，随意设立内部绿色通道，违规处理营运事项
C.严禁为任何人员简化业务操作手续，降低业务审核要求，忽视风险防控措施
D.严禁为迎合人情放松制度执行，随意变通操作，特别要警惕熟人委托、熟人介绍、熟人代办
E.严禁私自查询客户信息或向他人泄露、提供、出售客户信息、业务数据等违规行为
