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[单选题]
营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（），一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。
A.真心实意
B. 及时真诚
C. 恰到好处
D. 亲切友好
提问人：网友eliuxj
发布时间：2022-01-07
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A.表情
B. 手势
C. 服务
D. 纪念品
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第4题
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意;如不能马上答复，应记录()、()和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意;如不能马上答复，应记录（)、（)和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
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第7题
表情是服务客户最重要的一个方面，合理地运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，并能和客户在友好的氛围中进行交流和相互理解。以下属于营业人员表情要领的是（）
A.眉头皱起
B.目光游离
C.三米六齿
D.斜视客户
