题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务质量的特点主要体现在（）。

A.服务质量的主观性

B. 服务质量的过程性

C. 服务质量的感知性

D. 服务质量的变动性

E. 服务质量的整体性

提问人：网友qianxiaowei 发布时间：2022-01-06

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以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要体现在()。

A.不利于物业服务企业提高服务质量

B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权

C.因定价标准不客观产生了大量矛盾

D.容易形成低于成本的恶意低价竞争

E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

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第9题

以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要体现在()。

A.不利于物业管理企业提高服务质量

B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权

C.因定价标准不客观产生了大量矛盾

D.容易形成低于成本的恶意低价竞争

E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

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第10题

服务礼仪的意义主要体现在哪方面（）

A.有助于提高客服代表的个人素质

B.有助于更好地对客户表示尊重

C.有助于提升服务水平与服务质量

D.有助于塑造并维护中国电信的形象

E.有助于使中国电信创造出更好的社会效益

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