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[判断题]

收费过程中如零钞不足，应立即上报班长，由班长兑换（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-03

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第1题

收费过程中如零钞不足，应立即上报班长，由班长兑换。（)

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第2题

班长遇有险情时应立即及时上报。（)

班长遇有险情时应立即及时上报。()

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第3题

收费过程中如零钞不足，应由______兑换。

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第4题

服务过程中发生纠纷，员工应立即上报（）

A．当班班长

B．站经理

C．加油员

D．值班长

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第5题

员工执勤时如遇有紧急情况应上报（）

A.值班班长

B.分队长

C.派班班长

D.值班科长

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第6题

车道收费系统瘫痪时，操作正确的是（）.

A.收费系统瘫痪时，收费员可以马上启用缴费凭证，不需要经过班长同意

B. 入口缴费凭证应加盖日戳章，收费站站码，收费员工号，并注明车型

C. 班长应立即将情况上报收费所、中心所、营运部、结算中心

D. 出口收费员应认真填写<<定额发票日报表>>，详细记录发生的每笔业务（入口站名、车型、收费金额）

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第7题

出口收费员下班时将回收的（)归还至本班班长，由本班班长上交至收费站级卡管人员。

A.坏卡

B.长卡

C.电量不足卡

D.ETC卡

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第8题

收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。（)

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第9题

当班班长遇有闲杂人等在收费广场逗留时，应及时（），发现可疑情况及时上报（）。

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第10题

收费员当班收费期间，保险柜必须落锁，钥匙由当班班长管理，本班下班时，由班长打开保险柜门，收费人员在监控范围内清点所收费款。（)

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第11题

道口遇纠纷堵塞时，下列处理正确的是（）。

A.立即开启备用车道

B. 班长尽快处理滞留车辆

C. 无法处理的由班长上报所务、收费所领导

D. 立即调动清障车辆

E. 立即通知交警部门

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