题目内容
（请给出正确答案）
A.通过常用电话/业主姓名在房产信息中查询关联房产，查看右侧工单列表
B.通过城市项目分期及楼栋房号查询房产信息，查看右侧工单列表
C.通过业主姓名在服务共享-通话管理里查询历史工单
D.通过来电号码在日常服务-所有任务中查询历史工单
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更多“业主投诉已经入住一年，一直没通水、燃气，严重影响生活，多次投…”相关的问题
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋
顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1．物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
2．物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
3．针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
案例二
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。
物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
20．物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
21．物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
22．针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
A.第一个业主入住一年
B.全部业主入住
C.成立业主委员会
D.接管验收
下列有关业主入住的说法中错误的是()。
A．业主入住实行一站式柜台服务，不方便业主办理有关入住手续
B．因故未能按时办理入住手续的，可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C．指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便入住工作有秩序地顺利进行
D．入住期间不仅有室内手续办理，还有现场验房等程序
业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
A．第一个业主入住1年
B．全部业主入住
C．成立业主委员会
D．接管验收
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