题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客购买了抖音团购券，到门店发现无货，店员哪种做法是正确的（）

A.跟顾客沟通，使用须知里是需要提前预约的，建议换款，抖音券下次再使用或者支持退款

B.跟顾客沟通可以使用这个券换别的产品

C.告知顾客没预约没货，下次提前打电话预约

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

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更多“顾客购买了抖音团购券，到门店发现无货，店员哪种做法是正确的（…”相关的问题

第1题

抖音券核销的时候那些步骤是正确的（）

A.团购券扫码核销成功后再将产品给到顾客

B.顾客团购的产品没有了，只要顾客同意，团购的产品券可以用来买其他产品

C.跟顾客核销完团购券后，一定要在pos端过机抖音券和对应产品，否则金额和库存都对不上

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第2题

顾客到门店核销团购券时应该怎么做（）

A.价格悬殊太大，拒绝核销

B.将顾客手机拿在手上自行操作

C.打包品相差的产品给顾客

D.引导顾客找到商品券码，礼貌核销

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第3题

抖音团购优势：（)

A.观客变顾客

B.门槛低

C.免佣金

D.配置简单

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第4题

团购券无法使用时应该怎么做（）

A.引导顾客在适用期间/时间段消费

B.非本店餐品引导前往其他门店消费

C.非本地核销卷直接拒绝接待

D.门店缺货提醒顾客改日消费并取得原谅

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第5题

购买了关键词“礼品团购”.在同个计划下.仍然可以添加否定关键词“礼品团购”。（)

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第6题

以下抖音团购功能开通入口正确的是：（)

A.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-功能

B.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-设置

C.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-企业服务中心

D.抖音App「我的」-点击右上「三」图标-钱包

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第7题

顾客使用扫码购选错支付门店时，应该（)。

A.向顾客致歉，并结合门店请顾客到该门店领取

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算，并按照工作流程进行订单核实

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第8题

有96位顾客至少购买了一种商品，同时购买了甲、乙有8位，同时购买了甲、丙有12位，同时购买了乙、丙有6

位，同时购买了三种的有2位，则仅购买一种商品的顾客有()位.

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

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第9题

门店通过WEBPOS团购,审批后点击（)按钮确认团购销售。

A.作废

B.提交

C.记账

D.增加明细

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第10题

门店固定团购需按照公司团购流程要求，通过“ ”模块进行过机结算（）

A.报表平台——团购电商管理

B.融通系统——POS管理

C.报表平台——团购电商管理——POS管理

D.融通系统——POS管理——团购电商管理

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第11题

下列消费者的行为最有可能属于冲动性购物的是（）。

A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D.顾客在临走时买了一串糖葫芦

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