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[判断题]

网络客户关系管理的最终目标是利用企业现有资源创造最大利润价值（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08

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第1题

客户关系管理追求的最终目标是（)。

A.客户满意

B.企业利润

C.品牌价值

D.客户忠诚

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第2题

客户关系管理追求的最终目标是：（)。

A.客户满意

B.客户忠诚

C.品牌价值

D.企业利润

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第3题

客户关系管理追求的最终目标是（)。

A.客户满意

B.企业利润

C.品牌价值

D.客户忠诚

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第4题

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。（

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()

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第5题

电子政务的最终目标是利用网络信息技术，全面改善政府管理，适应信息化社会发展的需要，更好地向()提供全方位服务。

A.政府部门

B.社会

C.企业

D.公众

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第6题

下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法（)

A.建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为

B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计

C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理

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第7题

客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行

。()

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第8题

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、()等三方面。

A.忠诚度

B.幸福度

C.归属感

D.贡献度

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第9题

客户关系管理战略实施的几个部分中除现有组织结构的调整外，还包括（)

A.现有成本会计调整

B.客户关系管理项目的实施

C.企业文化改造

D.客户关系管理环境下的营销策略

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第10题

()管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。

A.银企关系

B.客户关系

C.银商关系

D.银证关系

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