客户价值是指在一个既定价格上，企业向客户或消费者提供服务或产品时需要完成的任务。（）

A.客户的价值主张

B.产品定价

C.资源和生产过程

D.盈利公式

A.顾客价值主张

B.商业模式

C.企业价值主张

D.顾客和企业的价值传递

品或服务而形成的优势。当一个企业能够为顾客提供一些独特的、对顾客来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时，这个企业就具有了区别于其竞争厂商的差别优势。 根据上述定义，下列选项未体现差别优势的是（）。

A.阿里公司推出了零存利息高手银行数倍的余额宝服务，从银行拉拢了许多小额存款客户

B.某电器卖场大搞促销活动，空调一律八折，冰箱一律九折销售，对消费者来说可谓是物美价廉

C.吃奶粉容易上火，某乳制品公司便研制生产了清热去火奶伴侣清清宝产品

D.相较于其他快递公司只提供送货上门的服务，某快递公司因推出上门收货取货的服务而拥有较大的消费群体

A.资源优势

B.竞争优势

C.人力优势

D.市场优势

A.销售产品，提高占有率，传播企业价值

B.获取市场信息，为企业经营决策提供依据

C.满足消费者需求，实现产品的价值转移

D.为客户提供高品质服务

E.了解大客户的日常生活

业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息(代表企业有敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网等);__________跨境电商或平台：它面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户以网上零售的方式，将产品售卖给个人消费者(代表企业有速卖通、亚马逊、DX、兰亭集势、米兰网、大龙网等);__________跨境电商或平台：它面对的最终客户为__________，商家也是个人卖方，由个人卖家发布售卖的产品和服务的信息、价格等内容，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过__________送达商品、完成交易(代表企业有 eBay、速卖通等)。