题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（)

A.自助取款机

B.自助存取款机

C.自动查询机

D.POS收单

E.助农pos取款

F.网上银行G、电话银行H、手机银行

提问人：网友FXY0102 发布时间：2022-07-01

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第1题

在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。

A.客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折

B. 客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折

C. 柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折

D. 对客户打印存折的请求不予理睬

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第2题

客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（)

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第3题

柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的（）.

A.存款业务

B. 取款业务

C. 查询业务

D. 涉及凭证的柜面业务

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第4题

在提升网点服务效率过程中，业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务，又可以办理个人客户的业务。（)

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第5题

柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时，严禁代为客户加盖印鉴章行为。（)

柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时，严禁代为客户加盖印鉴章行为。()

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第6题

实行柜员制的营业机构，对外操作柜员负责办理直接面向客户的柜面业务操作以及有关业务查询、咨

询等前台业务。()

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第7题

柜员办理柜面业务时，为了方便可以办理本人业务。（)

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第8题

“金鹿直通车”签约客户不能在温州银行柜面办理银证转账业务。（）

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第9题

客户可以通过电话银行办理添加和删除跨行转账信息、增加和删除约定转账信息的业务，也可以在柜面办理（)

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第10题

在首问负责的工作流程中，对不属于本窗口业务范围内的业务，应（）。

A.让客户找别人去问

B. 告诉客户不在这办理

C. 准确引导客户到相关窗口办理

D. 代替客户去办理

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